Cariacica (ES) – O Centro de Oftalmologia do Centro Regional de Especialidades, o CRE Metropolitano, em Cariacica, atingiu a marca de 129.310 procedimentos em seu primeiro ano de funcionamento, completado no último dia 05.
Impacto na rotina dos pacientes
A unidade atende moradores de 23 municípios que integram a região Metropolitana de Saúde. O volume de atendimentos abrange desde consultas clínicas e exames, que somam 98.000 procedimentos, até o acompanhamento especializado de 8.000 pacientes com glaucoma. O médico oftalmologista Sérgio Camedo, que atua na unidade desde 2011, avalia que a centralização dos serviços e equipamentos no mesmo espaço otimizou o acompanhamento dos tratamentos e reduziu o tempo de resposta para quem busca cuidados médicos.
A estrutura conta com uma equipe formada por médicos, enfermeiros e técnicos, sustentada por um investimento anual de R$ 14 milhões. Segundo o superintendente da Regional Metropolitana de Saúde, Alexsandro Vimercati, a organização interna permitiu que as filas para consultas de oftalmologia clínica e glaucoma fossem zeradas. Atualmente, após o encaminhamento feito pelas unidades de saúde locais, o agendamento ocorre em um prazo de até 10 dias úteis.
Acesso a órteses e próteses
Para além do tratamento clínico, o Centro entregou 8.000 óculos, 280 próteses oculares e 30 equipamentos especiais, como lupas e lunetas. O processo para obter esses itens foi digitalizado através do Portal de Oftalmologia, disponível no portal ES.GOV. Essa medida dispensa a necessidade de deslocamentos presenciais para solicitações iniciais. Após a análise documental, o paciente é convocado ao CRE Metropolitano, em Jardim América, para a medição e escolha do material. O prazo máximo para a entrega dos óculos é de 45 dias, sendo permitido um novo pedido apenas após o intervalo de um ano da solicitação anterior.
O sucesso do fluxo de atendimento depende, contudo, da organização dos dados pessoais. Alexsandro Vimercati reforça que o cidadão precisa manter o cadastro na Unidade Básica de Saúde devidamente atualizado, especialmente o número de telefone. O sistema de regulação estadual envia automaticamente os detalhes sobre o agendamento, incluindo data e local, via mensagens de WhatsApp. No dia da consulta, o paciente deve apresentar o cartão SUS e o laudo original, caso necessite de próteses ou lupas.
Para dúvidas específicas, a unidade disponibiliza os contatos (27) 3636-2720 para consultas, (27) 3636-2728 para glaucoma, (27) 3636-2704 para questões sobre o portal, e (27) 3636-2735 para informações sobre entregas. O acompanhamento do pedido pode ser consultado diretamente pelo portal Integra. O desafio para o próximo ciclo é manter a eficiência na gestão das filas e a celeridade nas entregas de órteses, garantindo que a autonomia dos usuários continue sendo preservada através da assistência especializada oferecida na unidade.
