Ibatiba (ES) – Consumidores que adquiriram itens da marca Ypê com lotes finalizados em 1 devem suspender o uso imediatamente. A Anvisa proibiu a comercialização desses produtos após detectar a bactéria Pseudomonas aeruginosa, que pode causar infecções graves em pessoas com imunidade baixa.
De acordo com Rogério Pimenta, secretário do Procon-RJ, a responsabilidade pelo recolhimento e orientação sobre o descarte correto é exclusivamente da fabricante. O contato deve ser feito pelo SAC da empresa no número 0800 1300 544, visto que o descarte incorreto oferece riscos de contaminação microbiológica.
Como solicitar ressarcimento ou troca
Para resolver o problema, o Procon recomenda que o consumidor tente a troca do produto diretamente no estabelecimento onde a compra foi realizada, por itens de lotes não afetados. Caso encontre dificuldades, o cliente deve procurar os órgãos de defesa do consumidor portando a nota fiscal e o produto.
A Ypê afirmou ter reforçado sua equipe de atendimento para suprir o aumento da demanda após o alerta da Anvisa. A lista completa de produtos sob suspeita inclui diversos detergentes, lava-roupas Tixan e desinfetantes das linhas Bak, Atol e Pinho Ypê que possuam a numeração de lote terminada em 1.
