Brasília (DF) – O Tribunal Superior Eleitoral inaugurou nesta sexta-feira, dia 6, a Central de Intermediação em Libras. A ferramenta chega para suprir uma lacuna histórica na acessibilidade dos tribunais brasileiros, permitindo que cidadãos surdos ou com deficiência auditiva realizem atendimentos com suporte direto de intérpretes. O sistema opera via videochamada, mediando a conversa entre o eleitor e o servidor público.
A iniciativa abrange a estrutura do próprio Tribunal Superior e dos 27 Tribunais Regionais Eleitorais. O alcance da medida inclui inclusive brasileiros residentes no exterior. Nas unidades físicas, as recepções e ouvidorias foram equipadas para conectar os usuários à central, eliminando a dependência de acompanhantes ou da comunicação improvisada por escrita e gestos, que ainda predomina em grande parte das repartições pelo país.
Dados coletados pelo IBGE em 2022 apontam que mais de 2 milhões de brasileiros possuem deficiência auditiva. No universo da Justiça Eleitoral, os registros de 2026 indicam que cerca de 182,3 mil eleitores se enquadram nesta condição, representando aproximadamente 8,37% de todo o eleitorado com deficiência registrado nos sistemas do órgão.
O acesso à plataforma é versátil, funcionando por meio de link direto, QR Code ou aplicativo, o que dispensa a instalação de softwares complexos nos computadores dos cartórios. Para quem deseja evitar o consumo de dados móveis, a alternativa é o aplicativo ICON, disponível para Android e iOS. A ferramenta oferece, ainda, a modalidade de internet patrocinada, possibilitando chamadas de vídeo sem qualquer custo de franquia para o usuário.
O serviço de bate-papo on-line e a central de vídeo operam rigorosamente dentro do horário de expediente de cada unidade regional. O planejamento do Tribunal considera as variações de fuso horário e projeta reforços nos períodos de pico, como o fechamento do cadastro eleitoral e as datas de votação, momentos em que a demanda por serviços aumenta significativamente.
