Brasília (DF) – O processo de modernização da identificação civil no Brasil atingiu um marco expressivo: quase 70 milhões de cidadãos já realizaram a emissão da nova Carteira de Identidade Nacional (CIN). O documento, que utiliza o Cadastro de Pessoa Física (CPF) como numeração única em todo o território, marca um esforço da atual gestão para substituir, de maneira gradual, o antigo modelo de Registro Geral (RG). O prazo final para a transição completa dos documentos antigos encerra-se em 28 de fevereiro de 2032, mas a intenção do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos é acelerar esse cronograma.
A meta estipulada pela pasta é universalizar a nova identidade até o final de 2030, antecipando em dois anos o cronograma original. Segundo Esther Dweck, ministra da pasta, o foco reside na construção de um Estado voltado para a transformação digital, capaz de integrar bases de dados para prestar um atendimento personalizado e eficiente à população. Essa estratégia de governo digital busca não apenas simplificar a vida do cidadão, mas também encurtar a distância entre o serviço público e quem dele necessita.
Como parte desse ecossistema digital, o governo federal intensificou a comunicação direta via WhatsApp com usuários da plataforma Gov.br. Com mais de 120 milhões de mensagens enviadas a uma base que alcança 180 milhões de pessoas, a iniciativa foca em notificações úteis e personalizadas. Entre os exemplos citados pela ministra, estão avisos sobre a retirada de medicamentos na Farmácia Popular ou suporte para estudantes durante o cronograma do Enem. A pasta ressalta que as mensagens autênticas possuem o selo de verificação oficial e que o conteúdo enviado por WhatsApp é replicado simultaneamente na caixa postal dentro do próprio portal Gov.br.
A ministra reiterou um alerta de segurança: o governo não solicita senhas, códigos de verificação, pagamentos ou atualização cadastral por links enviados via aplicativo de mensagens. Para garantir que a inclusão digital chegue a todas as camadas da população, o Ministério disponibiliza o Balcão Gov.br, com postos presenciais em unidades parceiras para auxiliar pessoas com menor familiaridade tecnológica a gerenciarem suas contas. A iniciativa conta com adesão de estados como Piauí, Minas Gerais e Goiás.
Além da identificação, o governo prepara para a próxima semana o lançamento de uma ferramenta de inteligência artificial transacional voltada ao programa Contrata Mais Brasil. A nova funcionalidade permitirá que microempreendedores individuais e agricultores familiares realizem cadastros e agendamentos de serviços por meio de conversas com a IA. Atualmente, a plataforma já ultrapassou a marca de R$ 100 milhões em contratações públicas, conectando pequenos prestadores locais a demandas governamentais como o fornecimento de alimentos para escolas e hospitais. O modelo prioriza o atendimento regional para evitar a concentração de recursos em grandes centros, respeitando limites específicos de dispensa de licitação para fortalecer a economia local.
