Brasília (DF) – O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), em parceria com o Ministério da Previdência Social, colocou em prática neste sábado, dia 16, uma força-tarefa de dois dias voltada a reduzir a fila de espera por benefícios. A iniciativa, que se estende até o domingo, oferece 25.852 vagas para segurados que buscam a concessão de auxílios e serviços previdenciários. De acordo com informações apuradas pela equipe do Feed Editoria, o esforço concentrado abrange 18 estados brasileiros e o Distrito Federal, focando principalmente na antecipação de perícias médicas e avaliações sociais.
A estratégia faz parte de um plano mais amplo do governo federal para enxugar a demanda reprimida, que chegou a registrar 2,6 milhões de pedidos pendentes ao final de abril. Embora o cenário ainda exija atenção, o volume de solicitações na fila apresentou uma queda de 16% quando comparado ao pico de fevereiro, período em que o sistema contabilizava 3,1 milhões de processos em análise. A busca por eficiência operacional tem sido o norte das ações recentes da gestão da Previdência.
O programa Acelera INSS
Para sustentar a tendência de redução nas filas, a presidente do instituto, Ana Cristina Silveira, lançou o programa Acelera INSS. O projeto combina ajustes internos e reforços no corpo funcional com o objetivo de garantir que os cidadãos recebam uma resposta oficial dentro do prazo constitucional de 45 dias. Entre as medidas adotadas, destacam-se a realização de quatro mutirões nacionais previstos até o final de junho, o reforço imediato de 300 assistentes sociais, além da projeção de um novo concurso público para a contratação de 2 mil servidores.
A modernização tecnológica também desempenha um papel central nessa tentativa de desafogar o sistema. O órgão trabalha no aprimoramento dos fluxos de trabalho e na integração de bases de dados governamentais para automatizar etapas que, até pouco tempo atrás, dependiam exclusivamente de análise manual. A ideia é que, com sistemas mais inteligentes, o cruzamento de informações ocorra com maior agilidade, reduzindo o tempo de espera do segurado.
Distribuição geográfica dos atendimentos
A Região Nordeste lidera a oferta de vagas nesta rodada, com 15.698 oportunidades disponíveis. Na sequência, o Sudeste aparece com 5.466 vagas, seguido pela Região Norte, que soma 3.928 atendimentos, e pelo Centro-Oeste, com 760 vagas. Para os segurados que buscam confirmar se possuem agendamento ou desejam solicitar a antecipação de perícias, o INSS disponibiliza a central telefônica 135, que atende de segunda a sábado, das 7h às 22h, além do portal e aplicativo Meu INSS.
Em Alagoas, o mutirão contempla cidades como Arapiraca e Maceió, enquanto na Bahia os atendimentos estão pulverizados em diversos municípios, como Salvador, Feira de Santana e Vitória da Conquista. O Ceará concentra um volume expressivo, com mais de 5 mil vagas distribuídas entre Fortaleza, Juazeiro do Norte, Iguatu e outras localidades. No Sudeste, São Paulo, Minas Gerais e Rio de Janeiro também concentram esforços em agências estratégicas para otimizar o fluxo de pessoas e garantir o acesso aos direitos previdenciários.
A operação no Norte e Centro-Oeste também foi estruturada para atender áreas de maior demanda. Estados como Amazonas e Pará somam milhares de vagas, abrangendo capitais e cidades do interior. No Distrito Federal, o atendimento é realizado em unidades de Taguatinga, Asa Sul e Planaltina. Com esse conjunto de ações, o governo tenta mitigar os impactos da espera prolongada para milhares de famílias que dependem da resposta do INSS para manter o sustento básico.
