Os contribuintes que desejam atendimento por videochamada já podem utilizar o serviço pelo site Agenda ES. A Secretaria da Fazenda do Espírito Santo (Sefaz-ES) anunciou a ampliação desse atendimento na Agência da Receita Estadual de Vitória, que agora também está disponível no período da manhã.
A iniciativa visa oferecer mais comodidade e flexibilidade aos cidadãos, reduzindo a necessidade de deslocamento até uma unidade física e fortalecendo a relação entre o Fisco e a sociedade. Segundo o auditor fiscal Pedro Gomes de Sá Junior, gerente de Atendimento e Relacionamento da Sefaz, a ampliação do serviço representa um avanço na modernização dos atendimentos:
“O atendimento por videochamada tem sido uma ferramenta essencial para facilitar o contato dos contribuintes com a Receita Estadual. Com essa ampliação, damos mais um passo na busca pela excelência.”
O chefe da Agência da Receita Estadual de Vitória, Fábio Alves dos Santos, reforça que a novidade traz mais praticidade aos contribuintes e seus representantes, permitindo que um número maior de pessoas resolva suas demandas tributárias de forma ágil e eficiente.
Como agendar o atendimento por videochamada
Os interessados podem acessar o site Agenda ES (https://agenda.es.gov.br) e seguir o passo a passo:
- Indicar o assunto da demanda;
- Selecionar o município de preferência;
- Escolher o dia e o horário disponíveis na modalidade desejada (videochamada ou presencial).
Após a confirmação, o contribuinte recebe um e-mail com o link da videochamada ou o endereço do atendimento presencial.
Além da agência de Vitória, o serviço também está disponível no período da tarde para outras 10 agências capixabas. O atendimento presencial segue sendo oferecido mediante agendamento.
Para mais informações, acesse o canal Fale Conosco da Receita Estadual: https://s1-internet.sefaz.es.gov.br/faleconosco/formulario.
